本日は、今年度初の職員研修が開催されました。
初回の研修内容は、『接遇研修』になります。
【講師:介護リーダー】
介護現場は、サービス業です。ホテルやレストランなどのサービス業で重視されているスキルですが、介護現場においても求められています。また、お客様(ご利用者様)に対してだけではなく、職場環境においても必要なスキルになります。
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基本的な内容を理解した上で、職員2人組になりワークショップを行いました。
マスクを着用しているからこそ笑顔を大切にしていきたい。等の感想が聞かれました。今後も定期的に内部研修を行い、スキルを上げていきましょう♪♬(^^♪